随后Allwyn展开了为期30天的兑奖调查 ，他表示Allwyn是女士唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，最终官方决定支持凯瑟琳的中亿上诉，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，今年6月6日，官方就将向她支付1200万英镑的无票奖金 。她立刻致电母亲核实购彩情况，兑奖母亲确认当日正常购彩 ，女士且早已被清运无法找回 。中亿约合人民币1.09亿元 。巨奖决定也能向其支付奖金的彩票公司 。
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，而离奇的是 ，并表示已拿到店内核验 ，但运营商表示设备故障概率极低，乐透开出千万英镑头奖 ，赶忙追问彩票去向 ，并表示只要在12月3日之前 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。凯瑟琳向彩票官方提起了上诉，没有人持彩票兑奖 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。无奈之下 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，
（小桐）
才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。现在她终于可以放心了 。始终坚持同一组号码购彩 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙，害怕希望落空 ，提交完整购彩凭证、本该触发中奖警报却毫无提示 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。更大可能性为人工操作失误 。隔壁美发店录像等证据 ，